Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SLOVIENNE.pl

obowiązujący od dnia 1 stycznia 2026 roku

 

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SLOVIENNE.pl, dostępny pod adresem https://slovienne.pl, prowadzony jest przez Sebastiana Niewiadomskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą REGRESJA Sebastian Niewiadomski, ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 554 211 28 21, REGON 092778759, zwanego dalej Sprzedawcą.
  2. Regulamin określa:
    • zasady korzystania ze Sklepu,
    • zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,
    • prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż:
    • produktów materialnych wykonywanych ręcznie,
    • treści cyfrowych w postaci e-booków.

 

§ 2

Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  4. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
  5. Sklep – sklep internetowy SLOVIENNE.pl.
  6. Produkt –:
    a) produkt materialny (rękodzieło),
    b) treść cyfrowa (e-book).
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: REGRESJA Sebastian Niewiadomski, ul. Kalwaryjska 69/9, 30-504 Kraków
  2. Adres e-mail: kontakt@slovienne.pl
  3. Telefon: +48 508 136 521
  4. Kontakt możliwy jest w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

 

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail,
  • włączona obsługa plików cookies,
  • w przypadku treści cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF lub EPUB.

 

§ 5

Informacje ogólne

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT).
  2. Przeglądanie Sklepu nie wymaga rejestracji.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu z przyczyn technicznych.

 

§ 6

Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do Koszyka,
    • wypełnia formularz zamówienia,
    • dokonuje płatności.
  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia drogą mailową.

 

§ 7

Dostawa

1. Produkty materialne

  1. Produkty materialne dostarczane są za pośrednictwem operatorów pocztowych lub firm kurierskich.
  2. Koszt oraz termin dostawy wskazywane są podczas składania Zamówienia.

2. Treści cyfrowe

  1. Treści cyfrowe udostępniane są w formie elektronicznej po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostawa następuje poprzez link do pobrania lub konto Klienta.

 

§ 8

Płatności

Dostępne metody płatności:

  • płatności online (BLIK, karta, Google Pay, Apple Pay),
  • przelew tradycyjny.

 

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Produkty materialne

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą mailową lub pisemną.
  3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  4. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.

2. Treści cyfrowe

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    • Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
    • został poinformowany o utracie tego prawa.

 

§ 10

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową lub pisemnie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  4. Ze względu na ręczny charakter produktów materialnych dopuszczalne są niewielkie różnice w wyglądzie, które nie stanowią wady Produktu.

 

§ 11

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

 

§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

 

 

ZAŁĄCZNIK nr 1

 

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

 

Miejscowość, data

Pełna nazwa przedsiębiorcy

Adres siedziby przedsiębiorcy

 

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

 

 

 

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

 

 

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny. 

Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

 

……………………

Podpis konsumenta

 

 

 

* Niepotrzebne skreślić

 

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)